Privacy zonder kleine lettertjes.

Wie is verantwoordelijk?

PNKX, gevestigd aan Rietbaan 2-4, 2908 LP Capelle aan den IJssel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Je bereikt ons via info@pnkx.nl of +31 85 002 42 08.

Welke gegevens verzamelen we?

• Als je een vraag stelt: je naam, e-mailadres, eventueel je bedrijfsnaam, het onderwerp en je vraag.
• Als je een gesprek plant of een aanvraag verstuurt: je naam, e-mailadres, eventueel je bedrijfsnaam en telefoonnummer, het onderwerp, je antwoorden over doel, planning en budget, je toelichting en, bij een afspraak, het soort gesprek en het gekozen moment. Voor een telefoongesprek is je telefoonnummer nodig.
• Tegen spam en misbruik: het type browser (user-agent) en een onomkeerbare afgeleide (hash) van je IP-adres. Het IP-adres zelf bewaren we niet.
• Statistieken: welke pagina’s je bekijkt, hoe lang en hoe ver je scrolt, waar je vandaan komt (de verwijzende website, een zoekmachine of een campagne), je land en stad op basis van je IP-adres, en het soort apparaat, browser en systeem. Je IP-adres zelf bewaren we niet. Stuur je een vraag of aanvraag, dan koppelen we dat bezoek aan je aanvraag.

Waarvoor gebruiken we ze?

• Om je vraag te beantwoorden en je gesprek te plannen, te bevestigen en je eraan te herinneren.
• Om je een bevestiging van je aanvraag te sturen en, zolang je nog geen gesprek hebt gepland, hooguit twee herinneringen: na twee en na vijf werkdagen. Die stop je met de link in de mail.
• Om je aanvraag te beoordelen en bij de juiste specialist in ons team te leggen.
• Om je in Mijn PNKX, onze klantomgeving, toegang te geven tot je aanvraag. Je logt in met een inloglink per mail.
• Om een voorstel te maken en de afspraken met je uit te voeren.
• Om misbruik van onze formulieren te voorkomen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

We sturen je geen marketingmail op basis van deze gegevens.

Op welke grondslag?

• Je vraag, aanvraag of gesprek: stappen die jij vraagt voordat we mogelijk een overeenkomst sluiten, en ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te beantwoorden en op te volgen.
• Spam- en misbruikpreventie: ons gerechtvaardigd belang bij veilige formulieren.
• Statistieken: ons gerechtvaardigd belang om de site te verbeteren en aanvragen goed op te volgen. Je kunt daar bezwaar tegen maken.
• Administratie: een wettelijke plicht.

Met wie delen we ze?

We verkopen persoonsgegevens nooit. Leveranciers die de website en onze systemen laten werken, verwerken gegevens voor ons onder passende afspraken: Vercel voor de hosting van de website en Supabase voor de database (beide in Frankfurt), Google Workspace voor e-mail, Resend voor het versturen van bevestigingen en herinneringen en Whereby voor videogesprekken. De statistieken houden we zelf bij, in onze eigen database; daar komt geen andere partij aan te pas.

Hoe lang bewaren we ze?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je ze gaf. Gegevens die bij onze administratie horen, bewaren we zo lang als de wet dat vraagt. De fiscale bewaarplicht is zeven jaar. Statistieken van bezoeken bewaren we dertien maanden; daarna houden we alleen totalen per dag.

Cookies en statistieken

Voor de werking van de site bewaren we een paar functionele gegevens in je browser, zoals of je de intro al hebt gezien.

Voor de statistieken gebruiken we twee eigen cookies: peil_v, een willekeurige code waarmee we een terugkerende browser herkennen (dertien maanden), en peil_s, die één bezoek bij elkaar houdt tot je dertig minuten niets doet. Er staan geen persoonsgegevens in en ze gaan naar niemand anders. Wat je in formulieren typt, meten we niet, en we maken geen opnames van je scherm.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking, zoals de statistieken. Mail je verzoek naar info@pnkx.nl. We reageren binnen één maand.

Vragen of klachten

Neem bij vragen eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.